開展“以顧客為中心,提升服務質量努力改善客戶滿意度” |
發(fā)布時間:2016/7/1 13:22:39 閱讀:2187 次 |
為增強榮美服務意識,有效提升服務質量,努力改善客戶滿意度,從2016年7月1日起,將在各事業(yè)部范圍內(nèi)開展為期三個月的“榮美服務季”活動。
本次活動由三個方面組成: 1、開展“以顧客為中心的培訓”活動 2、開展“誰是我的顧客——崗位顧客尋找”問卷評選活動 3、開展“人人為我、我為人人”為主題的活動
“承諾要靠服務去兌現(xiàn)”,服務即是一門語言藝術 更是對客戶的一種感情和態(tài)度 “優(yōu)質的服務”可以增強企業(yè)凝聚力和競爭力 |
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